Помощь, оплата, возврат онлайн платежей

Как оплатить услуги криобанка «Криотоп» онлайн:

  1. Вы оплачиваете период хранения или транспортировку биоматериала он-лайн на сайте или в мобильном приложении, выбрав в классификаторе (Прайс-листе).
  2. Для оплаты Вы можете воспользоваться банковской картой.
  3. Принимаются к оплате банковские карты платежных систем Visa Mastercard. 

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт и мобильное приложение подключены к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить наши услуги банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного периода хранения или зоны транспортировки откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра Payonline , где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр Payonline защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. (level 1) Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Payonline не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте

Возврат оплаты

После оплаты услуги на сайте или в мобильном приложении Вы можете позвонить в Криобанк по телефону +7 (495) 966-49 -89 и, указав номер транзакции, сообщить о желании сделать возврат покупки. Возврат по звонку возможен только не позднее 24 часов с момента проведения транзакции.

После оказания услуги или истечения срока более 24 часов, для возврата денежных средств Плательщику необходимо лично подъехать в клиентский офис Криобанка и написать заявление о возврате денежных средств. Денежные средства возвращаются исключительно лицу, вносившему денежные средства. Заявителю необходимо предъявить оригинал действующего документа, удостоверяющего личность, которым может быть любой из списка:

  • паспорт гражданина Российской Федерации – для гражданина Российской Федерации, достигшего 14 лет;
  • удостоверение личности – для офицеров, прапорщиков и мичманов;
  • военный билет – для сержантов, старшин, солдат и матросов, а также курсантов военных образовательных учреждений профессионального образования;
  • паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
  • документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
  • разрешение на временное проживание лица без гражданства;
  • вид на жительство лица без гражданства;
  • иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства;
  • свидетельство о регистрации ходатайства о признании иммигранта беженцем;
  • удостоверение беженца;
  • временное удостоверение личности гражданина;
  • иные документы, выдаваемые уполномоченными органами.

Возврат осуществляется на ту же карту, с которой списывались средства изначально. В случае блокировки, утери, порчи и/или окончания срока действия этой карты средства возвращаются на другую карту плательщика. Денежные средства, внесенные посредством пластиковой карты, не могут быть возвращены наличными. Запрещается возврат денежных средств (наличных и безналичных) лицам непосредственно не осуществлявшим платеж (няням, водителям, домработницам, знакомым и т.п.) без наличия нотариально заверенной доверенности. Срок фактического зачисления средств на счет карты плательщика зависит от внутренних правил и процедур банка-эмитента карты и в среднем составляет от 3-30 календарных дней. 

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «Пэйонлайн». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

 

Конфиденциальность

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения

Интернет проект cryotop.ru (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта cryotop.ru или мобильного приложения (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта или мобильного приложения, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL или в мобильном приложении (например, заказ посетителя сайта или мобильного приложения с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта или мобильного приложения (например, статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта или мобильного приложения исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL или мобильного приложения другим посетителям. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг.

3. Ссылки

Сайт cryotop.ru может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт cryotop.ru и мобильное приложение и вся размещенная на них информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу info@cryotop.ru

Юридическое лицо

ООО "КРИОТОП"

109235, Москва г, Курьяновская 1-я ул, дом № 34, строение 11, эт. 1, пом. I, ком. 52

р\с 40702810038000077691

Кор.счет 30101810400000000225

ПАО Сбербанк г. Москва

БИК 044525225

ИНН 9729131618

КПП 772301001

ОГРН 1177746909097

Если Вы не нашли необходимой информации
или у Вас есть вопросы.

Всю интересующую Вас информацию Вы сможете получить по телефону: +7 (495) 966-49-89 или заказав консультацию.

Криоконсервация спермы. Что о ней должен знать каждый мужчина?

Криоконсервация спермы применяется больше 50 лет. За это время с ее помощью отцами стали десятки тысяч мужчин – без сохранения биоматериала у них бы не получилось продолжить себя в детях.

Посетите наши страницы в соц. сетях
У нас есть мобильное приложение

Мгновенное решение любого вашего вопроса.

Бесплатная
консультация
Рассчитать
стоимость
услуг